Pravila refundacije

Uložili smo sve napore kako bismo što točnije prikazali boje i slike naših proizvoda koji se pojavljuju u trgovini. Ne možemo jamčiti da će prikaz bilo koje boje vašeg monitora računala biti točan.

Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojeg proizvoda, usluga, informacija ili drugog materijala koji ste kupili ili dobili ispunio vaša očekivanja ili da će se ispraviti bilo kakve pogreške u Usluzi.


Naša politika povrata novca traje 14 dana. Ako je prošlo 14 dana od kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

  • Za bolju obradu povrata preporučujemo snimanje otvaranja robe kako biste mogli dokazati da je proizvod stigao oštećen

Nekoliko vrsta robe izuzeto je od vraćanja. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatne nepovratne stavke:

  • Darovne kartice
  • Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
  • Neki predmeti zdravstvene i osobne njege

 

Da bismo dovršili vaš povrat, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da kupnju ne šaljete natrag proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

  • Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaje iz razloga koji nisu zbog naše pogreške.
  • Bilo koji predmet koji se vrati više od 14 dana nakon isporuke

     

    Povrati:
    Nakon što primite i pregledate vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
    Ako ste odobreni, vaš će se povrat novca obraditi, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u roku od određenog iznosa dana.

    Kasni povrat novca ili povrat novca koji nedostaje:
    Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
    Zatim se obratite svojoj kartičnoj kući, možda će trebati neko vrijeme prije nego što vaš povrat novca bude službeno objavljen.
    Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat novca objavi.
    Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, obratite nam se na mybioworldhq@gmail.com.

     

    Artikli za prodaju:
    Mogu se vratiti samo obični artikli po cijeni, nažalost prodajni artikli ne mogu se vratiti.

    Razmjene:
    Predmete zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti predmet, pošaljite nam e-mail na support@mybioworld. net i pošaljite svoj artikl na adresu: My Bio World d. o. o - Stanka Vraza 4, 21000 Split, Hrvatska.

    Darova:
    Ako predmet prilikom kupnje nije označen kao poklon ili je darovatelj imao narudžbu poslanu sebi kako bi vam kasnije dao, poslat ćemo povrat poklonitelju i on će saznati o vašem povratu.

    Utovar:
    Da biste vratili svoj proizvod, trebali biste poslati svoj proizvod na adresu: My Bio World d. o. o - Stanka Vraza 4, 21000 Split, Hrvatska.

    Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat predmeta. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave odbit će se od povrata novca.

    Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas, može se razlikovati.

    Ako otpremate artikl veći od 400Kn, razmislite o korištenju usluge otpreme koja se može pratiti ili kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.